国产精品视频久久久久_99久久www免费_精品国免费一区二区三区 _日韩欧美不卡

辦理社會保障卡熱點問題解答
---社會保障卡“記錄一生 服務(wù)一生 保障一生”

?

我省致力于打造智能便捷社?？ǚ?wù)體系，建立了集網(wǎng)上服務(wù)、手機端、自助終端、窗口柜臺、基層平臺等多位一體的社?？ㄖ悄芑?wù)矩陣，將業(yè)務(wù)從“實體大廳”轉(zhuǎn)向“虛擬大廳”，線上“24小時”實現(xiàn)社保卡服務(wù)辦理“不斷線”?，F(xiàn)在，“網(wǎng)上辦社?？ā币殉蔀檗k事群眾的首選服務(wù)方式，今年以來，社會保障卡線上服務(wù)平臺的訪問量已突破2億次，通過線上服務(wù)渠道辦理社保卡業(yè)務(wù)量已突破230萬次。針對大家最關(guān)心的熱點問題，我們做了以下梳理，希望能更好的為您服務(wù)！

1、目前我省的線上服務(wù)渠道都有哪些？

微信公眾號“河南社會保障卡”、支付寶生活號“河南社會保障卡”、“河南人社”APP、河南省人力資源和社會保障廳官網(wǎng)社會保障卡服務(wù)專欄以及河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等。

2、未成年人怎樣在線上辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)？

未成年人（16周歲以下）可由監(jiān)護人登錄“河南社會保障卡”微信公眾號或支付寶生活號，通過“新卡申領(lǐng)”選項，選擇“參保地”后，點擊“未成年人辦理”功能代為辦理社?？ㄐ驴ㄉ觐I(lǐng)業(yè)務(wù)，該功能需上傳子女近期正面免冠頭像以及戶口本的監(jiān)護人頁及子女頁。

3、老年人或其他沒有個人微信或支付寶賬號的特殊群體應(yīng)該怎么在線上辦理社?？I(yè)務(wù)呢？

針對此我們特推出了成年人線上代辦功能。申請人年滿16周歲以上，代辦人18周歲以上，均可由代辦人登錄“河南社會保障卡”微信公眾號或支付寶生活號，通過“成年人代辦”功能代為辦理社?？I(yè)務(wù)，該功能需上傳申請人近期正面免冠頭像以及申請人身份證正反面，且需要申請人進行人臉識別。

4、哪些業(yè)務(wù)支持他人代辦呢？

“河南社會保障卡”微信公眾號和支付寶生活號中的新卡申領(lǐng)、掛失補卡、領(lǐng)卡啟用、社?？⊕焓?、社保卡解掛、制卡失敗照片修改等。

5、如何查詢社會保障卡的制卡進度？

（1）您可登陸“河南社會保障卡”微信公眾號或支付寶生活號，通過“制卡進度查詢”功能，查詢您的社保卡制卡進度。線上申請的社?？ㄈ顼@示“制卡完成（待分發(fā)）”，即該社?？ㄒ呀挥舌]政快遞等待派送；線下申請的社保卡如顯示“待領(lǐng)卡”狀態(tài)，參保人可通過當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)窗口進行領(lǐng)卡。

（2）通過咨詢電話區(qū)號加12333進行查詢；

（3）也可攜帶有效身份證件去當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)窗口進行查詢。

6、線上申請的社會保障卡經(jīng)過了哪些環(huán)節(jié)呢？

社?？ㄔ谏暾埡?，可在“我的辦理記錄”中查詢審核是否已通過，如審核未通過，需要申請人根據(jù)審核未通過原因修改或撤銷該申請；如審核已通過，則該制卡數(shù)據(jù)進入制卡環(huán)節(jié)。制卡數(shù)據(jù)經(jīng)參保地社保卡經(jīng)辦機構(gòu)確認(rèn)批次后，由社?？兄瓶ㄖ行闹谱魃绫？?，在制作完成后交給負(fù)責(zé)承辦快遞業(yè)務(wù)的中國郵政，等待郵政安排郵寄。如社?？ㄋx服務(wù)銀行為河南省農(nóng)村信用社，則還需要銀行預(yù)開戶、卡商制卡、初始化等步驟。

7、線上辦理社會保障卡遇到制卡失敗，如何處理呢？

（1）因照片問題導(dǎo)致制卡失敗的用戶，在接收到由“河南人社”（1065502406522333）推送的短信提醒后，可通過“制卡失敗照片修改”功能重新上傳制卡照片。

（2）其他原因?qū)е碌闹瓶ㄊ〉挠脩簦瑹o論是否接到短信提醒，均可以到當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)窗口由工作人員協(xié)助處理。

8、拿到社會保障卡之后如何操作才能正常使用呢？

為了確保社保卡在定點醫(yī)療機構(gòu)能夠正常使用，以及確保社會保險待遇正常發(fā)放，需要對未啟用的社?？ㄟM行社保賬戶的領(lǐng)卡啟用及金融賬戶的開戶和激活。

社保賬戶的領(lǐng)卡啟用：點擊進入“河南社會保障卡”微信公眾號或支付寶生活號等線上服務(wù)渠道的“領(lǐng)卡啟用”功能，根據(jù)提示進行領(lǐng)卡啟用；或前往當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)窗口進行社保賬戶的啟用。社保賬戶的初始密碼為：123456。首次用卡，需修改初始密碼后方可使用。

金融賬戶的開戶與激活：需本人持有效身份證件和社保卡前往社?？骘@示的合作銀行辦理開戶和激活業(yè)務(wù)，具體操作以該銀行的要求為準(zhǔn)。

9、如何查詢省內(nèi)所有的社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點呢？

您可撥打參保地區(qū)號加12333的人社服務(wù)熱線，也可通過“河南社會保障卡”微信公眾號或支付寶生活號中的“服務(wù)網(wǎng)點查詢”功能查詢當(dāng)?shù)氐纳绫？ǚ?wù)網(wǎng)點。

10、若逾期未收到社會保障卡要如何處理呢？
請點擊“快遞單號”查詢物流信息，若訂單狀態(tài)顯示“退回妥投”、“未妥投”、“運單狀態(tài)異常”字樣，請撥打郵政客服電話0371-63312891進行咨詢。如有疑問請撥打免費咨詢服務(wù)熱線0371-12333轉(zhuǎn)3。

?

?

洛陽市澗西區(qū)社會保險中心

2021年3月8日

?