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　　天氣熱，氣氛更熱。21日，洛陽市澗西區鄭州路街道西苑社區萬熹翠城小區新啟用的乒乓球活動室里爆發出陣陣喝彩。

　　這里正在舉行的是西苑社區居民乒乓球賽，團體賽男子單打、女子單打、混合雙打等項目依次開展。球臺前，白色小球在深藍色臺面上劃出弧線，社區選手們全神貫注，揮汗如雨。

　　70歲的顧孔增是參賽選手中年紀最大的一位，乒乓球早已成為他生活的一部分。“我一直很喜歡打球，能在社區比賽鍛煉身體、結交朋友，簡直太幸福了！”他笑笑擦去汗水，直言新場館讓比賽體驗“提升了一個檔次”。

　　“以前社區沒有室內場地，我經常跟球友去別的小區搶場地，如今有了乒乓球活動室，刮風下雨照樣可以活動。”居民李志廣一邊觀看比賽，一邊感慨地說。

　　此前，萬熹翠城小區有不少居民是乒乓球運動愛好者，小區缺少乒乓球臺，且小區內部分健身器材老化、損壞，給居民日常鍛煉帶來不便。網格員了解情況后，將其列入居民“心愿清單”

　　為滿足居民需求，西苑社區雙管齊下：一方面，積極與鄭州路街道溝通協調，反映居民實際需求；另一方面，聯系轄區共建單位光大銀行溝通協調捐贈乒乓球臺事宜。經過多方協調，小區不僅更換了一批嶄新的健身器材，還增設了室內乒乓球活動室，滿足居民健身需求。

　　“微心愿”撬動大民生。西苑社區相關工作人員介紹，通過開通線上“心愿墻”和線下“心愿驛站”，居民可隨時提交個性化需求。社區對心愿進行分類梳理，通過“公益創投”“志愿服務積分兌換”等方式推動落地，打通關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。

　　“居民開出‘心愿清單’，志愿者幫忙實現‘微心愿’。”該工作人員說，“點單-派單-送單-評單”已成為他們服務居民的新方式。居民通過社區微信群實現群眾點單、中心派單、志愿者接單、滿意度評單等“四單”運行路徑，讓服務更精準。

　　申領困難救助、提供陪伴服務、實現居民“微改造”……一件件志愿幫扶，見證了小區的蛻變，不斷提升居民獲得感、幸福感。如今，越來越多居民加入志愿者服務行列實現“自治”，社會專業力量的加入讓志愿服務有了“專業范兒”，志愿者已成為社區治理的中堅力量。

　　談及未來，該負責人介紹，將進一步開展需求分析，結合實際開展科普宣傳、法律咨詢、醫療保健、困難救助、環境整治等精準幫扶服務類別，做好分類記錄，形成“心愿清單”，真正實現群眾需求“清單”在哪里，“派單”就延伸到哪里，讓居民在“家門口”收獲滿滿的幸福感。