? “過些日子又該辦理高齡認證了,我上門去給老人辦。”昨日一大早,家住澗西區重慶路街道二社區的市民徐燕陽給一位老人的家人打去電話,認真叮囑他。
這位老人癱瘓在床,每次高齡認證都需要社區工作人員上門辦理。如今,徐燕陽接過了接力棒,每個季度上門幫辦一次。這事的源頭,還得從一次入戶說起。
去年10月,徐燕陽到重二社區當“紅色管家”,當天主要任務是跟著網格員上門為行動不便的老人辦理高齡認證。“以前我不了解也不會辦理這項業務,跟著網格員學習后,我發現自己也能操作,索性把這位老人的高齡認證工作攬了過來。”徐燕陽語氣中透露出爽朗,“大家都是社區的主人,能多做一點兒是一點兒。”
從旁觀者到辦事員,徐燕陽的轉變正來自“紅色管家”的上崗經歷。
“我們轄區總共有黨員1193名,以前社區經常動員黨員參加活動,但這些活動多是單項活動、動態活動,導致大家對社區工作缺乏全面的了解。”重二社區黨委書記、居委會主任李亞娟說,去年,重二社區啟動“紅色管家”志愿服務項目,讓對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情的黨員擔任“紅色管家”,充分發揮小區黨員人熟、地熟、情況熟的優勢,進一步提升黨員參與基層治理的熱情,持續提升治理質效。
“紅色管家”上崗地點在哪兒?重二社區鄰里中心。每天上崗多長時間?每天兩小時。上崗干什么?入戶走訪、志愿服務、鄰里矛盾糾紛調解……社區有啥活,“紅色管家”就干啥活。
“上崗那天,我跟著社區工作人員一起檢查環境衛生,轉了兩小時,確實發現不少問題。”黨員趙冬花說,現在自己閑暇時經常隨手清理樓道雜物,為社區治理貢獻一份力量。
“如今,‘紅色管家’從黨員拓展到社區‘三自’組織成員、熱心居民。他們不僅能主動宣傳、配合社區工作,還能及時發現問題隱患,與社區、物業公司等多方協作,著力將問題隱患排查在一線、整治在萌芽。”李亞娟介紹,截至目前,重二社區已有230余名“紅色管家”上崗,共計幫助居民辦理事項100余個。
在見到制度創新帶來的可喜變化后,重二社區計劃持續提升“紅色管家”項目,動員更多黨員、群眾擔任“紅色管家”,持續提升社區治理效能,著力構建共建共治共享的社會治理格局。
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