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澗西區(qū)是洛陽市公共法律服務(wù)體系建設(shè)先行試點單位。2018年初，澗西區(qū)接到公共法律服務(wù)平臺建設(shè)的試點任務(wù)之后，高度重視，精心謀劃，按照要求的標準、時限，積極協(xié)調(diào)，已于2018年3月完成區(qū)公共法律服務(wù)中心、11個街道辦事處公共法律服務(wù)站和72個社區(qū)公共法律服務(wù)室三級公共法律服務(wù)實體平臺建設(shè)任務(wù)。

區(qū)公共法律服務(wù)中心依托區(qū)行政服務(wù)中心建立；街道公共法律服務(wù)工作站依托街道司法所建立；社區(qū)公共法律服務(wù)工作室依托社區(qū)居委會或調(diào)委會建立。

三級公共法律服務(wù)平臺建成后，我們立足“法律事務(wù)咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務(wù)指引和提供”的功能定位，努力為人民群眾提供普惠性的公共法律服務(wù)。

一是在區(qū)公共法律服務(wù)中心一樓設(shè)置兩個功能區(qū)，分別是等候區(qū)和法律服務(wù)區(qū)。在等候區(qū)配備專門人員對來訪群眾進行引導(dǎo)，確保第一時間了解公共法律服務(wù)的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容及流程。在法律服務(wù)區(qū)開設(shè)法律援助、法律咨詢、人民調(diào)解、公證服務(wù)等窗口，并設(shè)置中心調(diào)解室，每天堅持專人值守，向群眾提供“窗口化、綜合性、一站式”的法律服務(wù)；在二樓設(shè)置了業(yè)務(wù)拓展區(qū)。窗口接待與后臺延伸服務(wù)緊密結(jié)合，設(shè)置公證辦理室、私密接待室、法律援助辦理；二是建立優(yōu)秀的法律顧問隊伍，在全區(qū)律師隊伍中選拔優(yōu)秀的法律顧問，充實到公共法律服務(wù)工作站、公共法律服務(wù)工作室，嚴格落實每月4小時法律咨詢、每季度法治教育課制度，制定年度培訓(xùn)計劃。并建立了法律顧問微信群，及時發(fā)布有關(guān)信息，總結(jié)交流成果、經(jīng)驗，加強問題溝通，解決群眾疑難問題和咨詢。三是建立“12348”微信公眾號，提供法律宣傳、人民調(diào)解、法律援助、法律咨詢、公證等在線辦理服務(wù)，成為百姓足不出戶解決法律難題的“信息化法律服務(wù)超市”。四是依托公共法律服務(wù)工作站和公共法律工作室擺放普法宣傳材料、懸掛法治宣傳標語、設(shè)置法治宣傳欄等，對來訪群眾開展法治宣傳。

砥礪前進，不負韶華。我們堅信我區(qū)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展前景一定會越來越好，為“平安洛陽”、“法治洛陽”建設(shè)作出更加積極的貢獻。

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