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國務院辦公廳印發(fā)關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知（國辦發(fā)〔2020〕45號）中如何優(yōu)化老年人網上辦理就醫(yī)服務？

答：簡化網上辦理就醫(yī)服務流程，為老年人提供語音引導、人工咨詢等服務，逐步實現網上就醫(yī)服務與醫(yī)療機構自助掛號、取號叫號、繳費、打印檢驗報告、取藥等智能終端設備的信息聯通，促進線上線下服務結合。推動通過身份證、社保卡、醫(yī)保電子憑證等多介質辦理就醫(yī)服務，鼓勵在就醫(yī)場景中應用人臉識別等技術。（國家衛(wèi)生健康委、公安部、人力資源社會保障部、國家醫(yī)保局等相關部門按職責分工負責）

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