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　　為更好地保護生態(tài)環(huán)境，增強廣大人民群眾生態(tài)環(huán)境保護意識，充分發(fā)揮人民監(jiān)督力量，有效查處我區(qū)各類環(huán)境違法問題，建設(shè)人民群眾滿意的生態(tài)澗西，經(jīng)區(qū)污染防治攻堅戰(zhàn)領(lǐng)導小組同意，決定設(shè)立澗西區(qū)環(huán)境保護監(jiān)督舉報電話，自公告之日起投入使用，現(xiàn)將具體內(nèi)容公告如下:

一、環(huán)境保護監(jiān)督舉報電話

　　澗西環(huán)境保護分局：62901009（24小時）

　　區(qū)污染防治攻堅辦：60600900（24小時）

二、舉報受理內(nèi)容

舉報電話受理澗西區(qū)范圍內(nèi)下列環(huán)境違法問題：

　　1、“散亂污”企業(yè)問題

　　2、在建工地、拆遷工地揚塵污染

　　3、建筑工地、機械加工等噪聲污染

　　4、渣土車違規(guī)運輸、沿路拋灑

　　5、企業(yè)違法排污和超標排污

　　6、違規(guī)向河流、水系排放污水或農(nóng)村污水直排

　　7、焚燒秸稈、垃圾，沿坡放荒

　　8、亂倒垃圾、違規(guī)傾倒固體廢物污染環(huán)境

　　9、違規(guī)伐樹毀林、破壞綠色植被

　　10、違規(guī)銷售和燃放煙花爆竹

　　11、其他破壞環(huán)境行為及環(huán)保問題

三、處理時限與流程

　　（一）受理舉報。工作人員接聽舉報電話后按要求進行詢問，了解情況，記錄舉報人聯(lián)系方式（可匿名）、舉報詳細內(nèi)容，填寫《澗西區(qū)環(huán)境污染舉報登記表》，建立舉報臺賬。

　　（二）案件交辦。接收的舉報案件，受理單位應根據(jù)舉報內(nèi)容將舉報信息轉(zhuǎn)至相關(guān)行業(yè)部門和屬地街道辦事處進行處理；相關(guān)行業(yè)部門和屬地街道辦事處收到轉(zhuǎn)辦舉報件后，應第一時間安排工作人員進行核實處理。

　　（三）結(jié)果反饋。責任單位按要求在規(guī)定期限（一般案件限期3日辦結(jié)，特殊案件限期5日辦結(jié)）內(nèi)辦理完畢的舉報案件，應及時向舉報人反饋處理結(jié)果，同時將處理結(jié)果報區(qū)污染防治攻堅辦。

　　（四）案件復核。區(qū)污染防治攻堅辦根據(jù)辦理情況對照舉報臺賬進行隨機抽查復核。

四、工作要求

　　1.接收舉報工作人員應做好值班及舉報電話接聽，認真填寫《澗西區(qū)環(huán)境污染舉報登記表》，接收舉報后第一時間進行相關(guān)處置。所有舉報臺賬在當日內(nèi)提交區(qū)污染防治攻堅辦備案。

　　2.舉報受理部門將對舉報者的個人信息進行嚴格保密，對泄露舉報人信息的工作人員依法嚴肅處理。

　　3.舉報人應確保舉報內(nèi)容真實。對舉報內(nèi)容存在弄虛作假、打擊報復、惡意誹謗等行為，受理單位將視情節(jié)移交公安機關(guān)嚴肅處理。